OOMA OFFLINE: JOS HALUAT OLLA PUHELINYHTIÖ, ET VOI KUOLLA (REDUX) - TECHCRUNCH - UUTISET - 2019

Anonim

Juuri tänään vuosi sitten yleinen katastrofi osui Googlen GrandCentraliin (äskettäin uusittu ja uudelleen käynnistetty Google Voice). Tuolloin kirjoitimme "Jos haluat olla puhelinyhtiö ja saat käyttäjiä luottamaan sinuun hallitsemaan kaikkia saapuvia puheluita, tämä ei yksinkertaisesti voi tapahtua". Vuotta myöhemmin nämä sanat syttyvät totta, koska laajalle levinneelle sähkökatkolle on tullut toinen VoIP-palveluntarjoaja: Ooma, laite, joka tarjoaa käyttäjille vapaan puhelimen palvelun elämään.

Alkaen noin viisi tuntia sitten, Ooman käyttäjät ympäri maata alkoivat Tweet, että heidän palvelunsä ei toiminut. Ooman teknikot ovat julkaisseet säännöllisesti päivityksiä sivuston virallisille foorumeille, mikä osoittaa, että Internetin katkoksesta johtuva ongelma on syytä syyttää. (Yhtiön CMO on tweeted, että "reitti on poistettu datakeskuksestamme"). Twitterin käyttäjät kertovat satunnaisesta menestyksestä käyttämällä palvelua muutamien minuuttien aikana, jotka näyttävät jäävän kokonaan aikaisintaan tänä iltapäivänä.

Oomalla on ollut jonkin verran sekaisin historia, joka kamppailee vuosia saadakseen markkinaosuuden kuluttajina suurelta osin pilkaksi korkealla hinnallaan (palvelu olisi saattanut olla vapaa elämässä, mutta 400 dollarin hinnoittelu yksikön ostoon oli yksinkertaisesti liian jyrkkä useimmille ihmiset). Viime aikoina yritys on kuitenkin noussut takaisin sen jälkeen, kun sen hinta laski 250 euroon yksikköä kohden ja sulki kolmannen rahoituskierroksen viime syyskuussa.

Päivitys: CMO Rich Buchanan on jättänyt seuraavan kommentin alla:

Se on ollut kova päivä. Kyllä me Oomalla otat tämän erittäin vakavasti. Näyttää siltä, ​​että yksi datakeskustemme (ja useiden muiden SV-yritysten) reiteistä on kokenut ongelmia. Yritämme korjata ongelman, mutta haasteena on, että ongelma ei ole verkon jalka tai laitteisto.

Palvelu vaihtelee ylös ja alas yritettäessä luoda uusia reittejä ongelman ympärille. Heti kun löydämme pysyvän korjauksen, lähetämme ilmoituksia blogissamme ja Twitterissä.

Vilpittömiä anteeksijumme niille, jotka vaikuttivat tänä iltapäivänä.

Rich Buchanan
CMO
Ooma

Päivitys 2: Oli ilmoittautui 5:15 PM PST: stä, että palvelu palasi normaaliksi.

CrunchBase-tiedot

ooma

Tietoja toimittaa CrunchBase